سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع أو التبديل في متجر بينكي وينكي

• عميلنا العزيز تم وضع بعض القيود البسيطة لتتم عملية إستبدال أو إرجاع البضاعة المشتراه وهي:

1. يمكن إرجاع جميع المنتجات المباعة على موقعنا، في حالات معينة، وقبل انقضاء 24 ساعه من وقت الاستلام فالمواد الغذائية لا يمكن إرجاعها (إلا إذا كانت منتهية الصلاحية في وقت التسليم).
2. يمكن إسترجاع أو إستبدال المنتجات المغشوشة أو المقلدة أو المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات المذكورة على موقعنا.
3. يجب ارجاع المنتج فى حالته الأصلية التى تم الاستلام بها.
4. تبدأ عملية رد قيمة المنتج إلى العميل بعد نتيجة فحص جودة المنتج المرتجع و قبوله. بعد الإنتهاء من عملية الفحص, ولديك الحق عميلنا العزيز بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بنفس الطريقة التي تم دفعها.
5. يحق للعميل الغاء الطلب قبل اصدار البوليصة ، وفي حال الالغاء بعد اصدار البوليصة يتحمل العميل رسوم اصدار البوليصة ( ارامكس 24 ريال وجونز 25 ريال )
6. يتحمل العميل رسوم الاسترجاع لشركة الشحن المختاره في حال استرجاع الشحنه الى المتجر
7. يتم استرداد ثمن المرتجع في خلال عشرة أيام من تاريخ قبول الاسترجاع و سيتم إعلامكم عند قبول طلبكم.
8. في حال عدم استلام الشحنه من قبل العميل لأي ظرف كان سيتم خصم 11 ريال على كل طلب مسترجع بالاضافه الى خصم رسوم الشحن (لأرامكس _ ريد بوكس أو دي اتش ال)